Принимаю ответственность и гарантирую результаты
- Менеджмент IT продуктов более 6 лет;
- Управление проектами и бизнесом более 7 лет;
- Опыт управления маркетингом более 12 лет.
Сильные стороны
- Достигаю поставленных целей;
- Не ухожу в долгую разработку;
- Data driven подход.
Цель - улучшить качество жизни широкого круга пользователей за счет создания удобных и полезных сервисов.
Январь 2013 - Март 2019
Руководитель отдела маркетинга
Подготовил финансовые обоснования и план продаж.
Подготовил план продаж и маркетинговый план.
Очень впечатлил подход, особенно в контрасте с тем, как к решению этих же задач подходили остальные до этого.
Мы смогли увидеть неочевидные точки на которые направили усилия для роста прибыли и поняли куда двигаться дальше!
Огромный респект за работу! Надеюсь будем работать еще.
Еще отмечу, что хорошо выстроил диалог с командой, работа получилась продуктивной. И материалы для инвесторов были всегда аргументированные и понятные.
Эффективно себя показала его инициатива по автоматизации процессов в компании, как в организации продаж, так и в коммуникациях с клиентами B2B. Получился недорогой продукт, который позволил сократить расходы на персонал и минимизировать зависимость бизнес-процессов компании от персонала. И что важно, Алексей человек результата, а не процесса. Будьте готовы к идеям, к которым Вы сами ещё не готовы.
Московский Государственный Университет Культуры и Искусств год окончания 2009
Факультет: МГУКИ
Специальность: Маркетинговые коммуникации
- Product Development
- MRD
- Product vision
- Управление бэклогом
- Создание MVP
- Поиск Product fit
- CJM
- UX/ UI прототипирование
- Коридорные и HADI тестирования
- Road Map
- Создание команды
- Unit экономика
- P&L
- Финансовое моделирование
- Медиапланирование online (Programmatic, контекстная и медийная реклама, Direct mail)
- Медиапланирование offline (СМИ, ТВ, Радио)
- А/B тестирование
- SEO
- PR продвижение
- Influence маркетинг
- SMM
- Python (Pandas, Numpy)
- SQL
- HTML
- CSS
- Экономический анализ
- Конкурентный анализ
- Кабинетные исследования
- CustDev
- SWOT
- UX исследования
- Jira и Confluence
- Wrike
- Miro
- Canva
- Figma
- Albato
- Yandex.cloud, Метрика, Директ
- Google Analytics, Adwords
- Facebook Ads Manager
- Mail target
- Power BI
- MYSQL
- Jupyter Notebook
- Git
Алексей Марков
Valo Cloud - сервис по безопасному обмену корпоративными файлами.
С помощью сервиса пользователи могут регламентировать доступ и передачу корпоративных данных или создать VDR для совместной работы над проектом.
Обязанности:
- Рост выручки;
- Развитие продукта;
- Сопровождение клиентов и запуск пилотов.
Достижения:
1. Выстроил процесс сбора и оценки фич в компании. Благодаря чему удалось сфокусировать команду на более ценных фичах и сократить time to market.
2. Добавил новую возможность монетизации за счет платных опций.
3. Развивал NS метрику по росту каналов продаж. Заключил соглашение о технологическом партнёрстве с 2 крупными вендорами: Мой Офис и Р7. Это соглашение позволило выйти на рынок в 20 000+ новых клиентов. И соглашение о продвижении Valo Cloud с дистрибутором OCS. Что позволило представить продукт на аудиторию 100+ интеграторов.
4. Усилил конкурентные преимущества за счет создания 3 отраслевых решений. Заключил соглашение о партнёрстве с вендорами, чьи IT продукты были необходимы для отраслевых решений.
5. Отстроил продукт от конкурентов, сформулировал преимущества и ценности. Подготовил пакет материалов для клиентов и интеграторов.
6. Организовал с нуля процесс работы над проектом с госзаказчиком по ГОСТам 19..., 34..., Р 59795-2021, Р 56939-2016.
Управлял проектами в которых было задействовано 30+ разработчиков и две продуктовые команды.
Обязанности:
- Развитие клиентских сервисов для мобильного оператора;
- Рост выручки от продаж сим карт и ШПД в сегменте B2B и B2G;
- Расчет окупаемости инвестиций;
- Участие в проектах по разработке IT продуктов.
Достижения:
- Организовал работу двух продуктовых команд (бизнес аналитики, дизайнеры, продукты).
- Оптимизировал работу команд разработки за счет внедрения процессов SCRAM. Это повлияло на увеличение вовлеченности сотрудников, сработанности команд и снизило ошибки про расчётах времени производства фич.
- Улучшил процесс работы над фичами. Изменения позволили сократить время между проверкой гипотез до момента передачи фичи в производство. Среднее время процесса Delivery сократилось более, чем в 2 раза.
- Провёл исследования для нового IT продукта и рассчитал окупаемость инвестиций. Подготовил презентацию с обоснованием для инвестора и защитил инвестиции на 100+ миллионов рублей на проект.
- Создал клиентскую инфраструктуру для нового мобильного оператора. У абонентов, как частных клиентов, так и компаний, появились мобильные приложения, личные кабинеты с основными функциями: оплата и подключение услуг, смена тарифа и так далее.
- Внедрил Битрикс 24 в процесс работы отдела продаж. Это позволило избавиться от неравномерности работы удалённых сотрудников и в конечном счёте привело к росту эффективности процессов до 36%.
- Увеличил эффективность продаж за счёт распределения ответственности сотрудников за каждый этап клиентского пути. Таким образом эффективность для различных этапов составила от 2% до 53%.
- Создал возможность прогнозировать выручку в краткосрочный период. Созданная модель позволяла своевременно принимать решения, чтоб не допустить сокращения выручки.
Управлял командой в которой было задействовано 5+ разработчиков.
Обязанности:
Увеличить конверсию обратившихся клиентов в оплативших заказ.
Достижения:
- Выявил проблемные места в процессах, которые приводили к существенным издержкам. Это позволило сформировать план изменений, рассчитать его стоимость и период окупаемости.
- Защитил проект перед инвесторами.
- Автоматизировал работу менеджеров за счет создания сервиса на подобие Яндекс Услуг. Сервис позволял анонимно передавать заявки на монтаж подходящей бригаде и дополнительно экономил 320 часов в месяц на работе менеджера по продажам.
- Создал программу лояльности B2B партнеров. Созданная программа наиболее гибко рассматривала потенциал каждой бригады и предлагала точные рекомендации по стимулированию их продаж.
Управлял командой, в которой было задействовано 10+ разработчиков и других сотрудников.
Обязанности:
- Управлять развитием проекта;
- Проводить презентации перед инвесторами и потенциальными инвесторами;
- Создать IT сервис.
Достижения:
- Распланировал этапы проекта и этапы финансирования;
- Организовал процесс работы над проектом. Так, благодаря чёткости работы удалось существенно оптимизировать расходы на MVP;
- Успешно привлёк одного из основных инвесторов благодаря основательно подготовленному проекту и выступлению;
- Запустил сервис в установленный срок без задержек благодаря организации работы команды.
Управлял проектами в которых было задействовано 20+ сотрудников продуктовой команды, отдела маркетинга и разработчиков.
Обязанности:
- Рост выручки;
- Развитие каналов продаж;
- Информационная, промо и другая поддержка продукции производителя.
Достижения:
- Организовал процесс работы отдела маркетинга, благодаря чему удалось достичь следующих результатов:
- На 30% в среднем рост новых селлеров (Установщиков);
- На 7% в среднем рост активной базы селлеров;
- На 15% в среднем рост количества монобрендовых селлеров (устанавливающих только продукт Digitronic).
- Более 100% ежегодный рост количества частных клиентов.
- Создал маркетплейс оборудования ГБО.
- На 70% в среднем рост выручки с маркетплейса;
- 1000+ Составила база поставщиков услуг на маркетплейсе;
- В 3 раза увеличил скорость доставки товара в регионы, за счет реорганизации логистики.
Роль: Генеральный директор
Совместно с партнером создали маркетинговое агентство, в котором я являлся генеральным директором. С первых дней оказывали услуги по созданию сайтов и интернет магазинов. В дальнейшем удалось расширить матрицу продукции и добавить услуги:
- СММ,
- SEO,
- Продуктовые исследования,
- Создание фирменного стиля,
- Digital реклама (рекламные бюджеты клиентов составляли до 10 000 000+ в месяц).
- Позднее к услугам агентства добавились:
- Подключение и настройка СРМ (АМО, Битрикс), телефонии (Манго, Билайн), 1С.
Выручка агентства (не считая рекламных бюджетов клиентов) 5 000 000+ в месяц. Средний прирост по году 4 года подряд составлял 100%
Участие в создании интерактивной карты для размещения спортивной инфраструктуры.
Задача разработать интерактивную карту с фильтрами под каждый вид спорта и рекомендациями по развитию инфраструктуры района, составленную на основе анализа открытой спортивной инфраструктуры в городе.
Предложенная командой модель анализировала частоту посещения спортивных площадок с теми или иными тренажерами и социально-демографические данные района, присваивая значимость каждого типа тренажера для сегмента жителей.
Таким образом модель, получив социально-демографические данные могла рекомендовать тип тренажеров необходимый в районе.
Для расчета использовались социально демографические данные из сервиса Яндекс Аудитории и предоставленная организаторами база с видами спортивных тренажеров в привязке к адресам. Предусматривалось получение данных о нахождении абонентов на территории спортивных площадок длительное время.
Стек: Yandex Cloud (Data Lens), Python
11 место в кейсе по экспертизе медпомощи от Департамента здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа.
Задача кейса разработка сервиса оперативной экспертизы качества оказания медицинской помощи.
В качестве решения команда предложила сервис, который с помощью API подключался к CRM больницы, получал карточку пациента, назначенных процедурах и лечении соотносил с нормативными требованиями и уведомлял доктора о полноте назначенного лечения.
Также в качестве верхнеуровневой аналитики использовал дашборд, с помощью которого предлагалось отслеживать эффективность назначенных лечений для каждого доктора в отдельности.
Стек: Java, MySQL, JS Vue
4 место в кейсе от Почты России
Задача кейса создать модель с помощью которой возможно рассчитать окупаемость почтомата до его установки.
В качестве решения команда предложила веб сервис, в котором модель рассчитывала срок окупаемости почтомата анализируя данные о трафике, поставляемые 2gis, стоимости аренды места и прибыли от каждого получателя.
Стек: Python, MySQL, JS Angular